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低价低质被点名:市场监管总局给汽车行业划了三条线

[车云社 新闻]一天内连出三个动作,汽车行业这轮整治来得又急又密。10月22日的智能网联汽车大会上,市场监管总局将发布价格行为合规指南,同步整治广告乱象,还把前三季度召回数据摆上台面:智能网联汽车召回617次,涉及车辆超过两千万辆。买车前不妨多留个心眼。

这场大会的政策法规论坛上,市场监管总局质量发展局二级巡视员李常青做了一场信息量不小的报告。报告里没有客套话,落点都很具体:价格要管,广告要管,召回要盯得更紧。三层意思叠在一起,指向同一个判断——行业竞争的规则正在被重新划线。

一、三记组合拳分别打在哪

先看价格这条线。监管部门将发布《汽车行业价格行为合规指南》,给市场价格竞争定出合规标准。文件要治理的不是降价本身,而是「降价—降质—再降价」的循环:靠压缩品控和安全投入换来的低价,被明确点名为扰乱市场秩序的行为。

广告是第二条线。专项整治行动同步启动,重点打击三类问题:产品性能夸大、配置虚假标注、价格欺诈。报告里有一句话被反复引用——「决不能让营销话术成为安全隐患的遮羞布」。翻译过来就是:发布会上说得再漂亮,兑现不了、验证不了,都要被拿出来查。

第三条线落在智能网联汽车的质量安全上。市场监管总局将联合工业和信息化部搭建常态化安全管理机制,对舆论关注度高、消费者投诉集中、存在安全隐患苗头的车型与技术方案,加大监督检查的频次和力度。检查范围不止于硬件制造质量,软件运行稳定性、数据信息安全都被列了进去。

这三条线的组合不难看懂。价格管的是竞争方式,广告管的是信息真实,召回管的是兜底能力。一辆车从发布会到交付再到用车,每个环节都有对应的约束,缺哪环,成本最后都会转嫁给买车的人。

二、617次召回背后的两个数字

报告里最扎眼的是一组召回数据。汽车召回制度实施以来,我国累计实施召回3200余次,涉及车辆超过1.2亿辆。而今年1至9月,智能网联汽车召回就有617次,涉及车辆2039.38万辆。

更值得琢磨的是另一个数字:同期通过缺陷调查、行政约谈、现场核验等方式督促企业完成的召回达到1452.68万辆,占召回总数量的71.23%。也就是说,前三季度每十辆被召回的智能网联汽车里,有七辆不是企业主动报的,而是监管查出来之后才动的。这个比例本身就说明了问题。

召回之外,制度层面也在补课。今年9月,市场监管总局批准发布《汽车软件质量与缺陷管理规范》国家标准,专门对通过OTA方式实施召回作出规定。软件缺陷从过去基本管不着,到如今有了和硬件缺陷同等的处置框架,这是近两年变化最大的一块。

三、为什么这时候收紧

报告把智能网联汽车质量安全概括成三个新特征:风险形态从有形硬件扩展到无形软件,缺陷特征从显性可复现转向数字化、难复现,安全边界从单车产品延伸到整个车路云系统。说直白点,过去查车看螺丝看焊点,现在得看代码看算法,老办法追不上了。

李常青在报告里还留了一句分量很重的话:「坚决防止追求热点、缺少场景验证的激进式创新上车。」结合这两年一些功能边发布边出事的行业现象,这句话的指向不难理解——新功能可以上,但验证的课不能欠。

四、底盘数据里的另一组数字

报告里有一段背景值得抄下来:近三年来,市场监管总局累计实施质量攻关重点项目2060个,组建质量技术创新联合体2959个,26万家链上企业参与,解决产业链质量堵点卡点15万个。落到汽车上,动力电池质量强链项目实现了对73万辆新能源汽车的实时监测,汽车芯片项目完成25款关键芯片的认证审查,支撑2000万片芯片规模化上车。这些数字平时不显山露水,出事的时候就是底牌。

消费端的保障措施也在排期。报告提到,将建立动力电池质量分级评价机制,推动动力电池延长质保服务制度,并探索搭建全国统一的动力电池售后服务信息平台。最后这一条如果落地,动力电池维修、更换的信息不对称问题会有实质改善。

五、对买车人的三处影响

影响最先出现在广告里。专项整治之后,诸如「智驾等于自动驾驶」「续航虚标一截」这类宣传会收敛,配置表和实际交付的一致性会被盯得更紧。看车的时候,与其听话术,不如把配置逐项对到合同里——宣传页上写的每一项功能,都值得问一句「交付时就有吗」。

价格上的影响要再观察。合规指南管的是恶性价格战,不是不让降价——用降成本、提效率换来的价格竞争,依然是正常市场行为。真正被压缩的,是那些靠减配、降质腾出来的降价空间。对持币观望的人来说,不必因为「要整治」就等着抄底,该买的车按自己的节奏买。

召回环节的影响最实在。数据摆在台面上之后,车企瞒报、漏报的代价会更高,报告里也重申了严禁瞒报漏报的红线。车辆出了批次性问题,主动召回的概率会上升,车主接到通知后按流程处理就行,不必过度紧张。二手车的买家也能沾光:召回记录以后是查车时最该看的一份档案。

六、接下来盯什么

短期看两份文件的落地。《汽车行业价格行为合规指南》发布后的第一批整改案例,以及广告专项整治的处罚名单,会透露监管的实际力度——文件的说服力从来都在执行环节。中期看动力电池售后服务信息平台的进展,这关系到二手新能源车的价值判断,也关系到车主换电池时能不能少跑冤枉路。

对准备下定的消费者,建议把节奏放慢半步:关注意向车型的召回记录和投诉集中点,把宣传页上的承诺逐条写进合同附件,交付时对着清单验车。监管在划线,购车人手里的合同,也是一条线。

(数据来源:国家市场监督管理总局在2026世界智能网联汽车大会政策法规论坛上披露的召回数据与监管举措)